Müşteri Memnuniyeti

Müşteri Memnuniyeti İlkelerimiz

Biz ANADOLUBARTER çalışanları ve franchisleri olarak, kurumumuzun ve müşterilerimizin, her şeyin en iyisine layık olduğuna inandık. Kusursuz ve daha mükemmel hizmetler sunabilmek ve üyelerimizle birlikte büyüyebilmek için ortak aklımızı kullandık ve kararlarımızı kusursuz olarak uygulayacağımıza dair sözleştik. Bunun için ANADOLUBARTER ailesi olarak 10 Madden oluşan üye Memnuniyeti ilkelerini oluşturduk. Özümüz de sözümüz gibi olacaktır. Verdiğimiz taahhütlere sadakatsizliğimizden yada memnuniyetsizliğinizden lütfen haklısınız müşteri hattını kullanınız.

• Üye,(müşteri) velinimetimizdir. En önemli varlık sebebimizdir.
• Üye, yeni üye kazandırma ya da kaybettirme ihtimali yüksek olan en önemli kişidir.
• Üye, ihtiyaçları arzları ve talepleri en hızlı bir şekilde tespit edilerek kendisine her zaman özen gösterilmesi gereken kişidir.
• Üye, ürün veya hizmet sattıktan sonra da sürekli memnun edilmesi gereken kişidir.
• Üye Memnuniyeti, fark yaratmak, rakiplerin önünde yer almak, büyümek ve kâr etmek için şarttır.
• Tüm üyeler, kaliteli hizmet alma hakkına sahiptir.
• Tüm ANADOLUBARTER çalışanları, üye Memnuniyetini oluşturmak ve üyelerin; "ANADOLUBARTER, benim için her şeyin en iyisini düşünür, her zaman faydalı projeyler geliştirir ve uygulamaya koyar. ANADOLUBARTER benim için ne yaparsa iyisini ve doğrusunu yapar. Kendimi ANADOLUBARTER güvencesinde mutlu hissederim." demesini sağlamakla yükümlüdür.
• Tüm üyeler, ANADOLUBARTER üyesi’dir. Başka Şirketinin, Franchise ya da portföyün üyesi olduğu gerekçesiyle üyelere sunulacak hizmet kalitesinden taviz verilemez.
• Üyeyi zamanında bilgilendirmek ve doğru kişiye / kanala yönlendirmek, arzlarına ve taleplerine Pazar bulmak üye memnuniyetinin birinci şartıdır..
• Tüm üyeler, kullandığı ürün ve hizmetle ilgili şikayet etme hakkına sahiptir.

Saygılarımızla
ANADOLUBARTER Çalışanları
Ve Franchiseleri